Na TenPalm, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Esta política explica quais os dados que recolhemos através do website, para que os utilizamos e como pode exercer os seus direitos.
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
1. Que dados recolhemos?
Quando preenche o nosso formulário de contacto, podemos recolher:
- Nome e endereço de email;
- Nome da empresa;
- Número de telefone, se fornecido;
- Website ou ligação ao Perfil de Empresa no Google, se fornecido;
- Serviço pretendido e conteúdo da mensagem.
Poderão também ser tratados dados técnicos associados ao acesso ao website, como o endereço IP, a data do acesso e informações sobre o navegador, para fins de funcionamento e segurança.
2. Para que utilizamos os dados?
Os dados fornecidos através do formulário são utilizados exclusivamente para:
- Responder ao seu pedido de contacto;
- Compreender as necessidades da sua empresa;
- Preparar informações ou propostas comerciais que tenha solicitado;
- Dar seguimento à comunicação iniciada por si.
Este tratamento tem como fundamento jurídico, quando aplicável, a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido ou o interesse legítimo em responder a contactos profissionais.
Os dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do website podem ser tratados com fundamento no nosso interesse legítimo.
Não utilizamos automaticamente os dados do formulário para newsletters, campanhas publicitárias ou comunicações de marketing não solicitadas.
3. Com quem partilhamos os dados?
A TenPalm poderá recorrer a fornecedores tecnológicos para alojamento do website, receção de formulários e serviços de email.
Esses fornecedores terão acesso apenas aos dados necessários à prestação dos respetivos serviços, sujeitos às obrigações de proteção de dados aplicáveis.
Caso existam transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, serão identificadas as garantias legalmente aplicáveis.
A TenPalm não vende os dados pessoais recebidos através do website.
4. Durante quanto tempo conservamos os dados?
Os dados relativos a pedidos de contacto serão conservados durante um período máximo de 12 meses após a última interação, salvo quando exista uma relação contratual ou outra obrigação legal que justifique um prazo diferente.
Este período corresponde à política de conservação proposta e deverá ser efetivamente aplicado pela TenPalm.
5. Quais são os seus direitos?
Nos termos do RGPD, poderá solicitar, nas condições legalmente previstas:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incorretos;
- Apagamento dos seus dados;
- Limitação ou oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para solicitar a eliminação dos seus dados ou exercer qualquer outro direito, basta enviar um email para tenpalm.business@gmail.com.
Responderemos nos prazos previstos na legislação aplicável.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Na configuração inicial, a TenPalm não prevê utilizar cookies de publicidade ou ferramentas de rastreamento comportamental.
Poderão ser utilizados mecanismos técnicos estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do website.
Caso sejam introduzidas ferramentas de análise, publicidade ou outros cookies não essenciais, esta informação será atualizada e serão implementados os mecanismos de consentimento legalmente exigidos.
7. Atualizações desta política
A TenPalm poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que existam alterações relevantes no funcionamento do website, nos serviços utilizados ou nas obrigações legais aplicáveis.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.